В Магадане открылся обновлённый Центр продаж и обслуживания «Ростелекома»

    3 Февраля 2014

    1 февраля 2014 года в г. Магадане открылся монобрендовый Центр продаж и обслуживания (ЦПО) ОАО «Ростелеком» по адресу: ул. Пролетарская,10.

    Концепция Центра продаж в новом формате заключается в реализации всего спектра общения с клиентом в едином пространстве: от формирования потребности в ходе демонстрации услуги до подписания договора и дальнейшего сервисного обслуживания.

    В обновленном офисе, выдержанном в имиджевой расцветке, использован принцип зонирования, ориентированный на эффективное обслуживание абонентов компании. Основная зона – «Услуги» рассчитана на заключение договоров, смену тарифного плана, в зоне «Экспо» посетители могут самостоятельно тестировать мультимедийные услуги компании. Для ожидания предусмотрена специальная зона отдыха. Также в офисе установлена услуга бесплатного подключения к сети Интернет по технологии Wi-Fi.

    Кроме того, посетители Центра продаж и обслуживания смогут не только получить консультации и подключить услуги связи, но и протестировать, как работают услуги. Именно с этой целью, в зале установлены экраны, где демонстрируется услуга «Интерактивное ТВ». Клиенты могут ознакомиться с предлагаемым контентом и сервисами, тем самым оценить широкий спектр возможностей телевидения от «Ростелекома».

    Благодаря оснащению современной техникой и системой электронной очереди, значительно сокращено время обслуживания.

    «Для повышения качества обслуживания в новом офисе учтены пожелания наших клиентов. Мы постарались сделать так, чтобы посетители, приходя в Центр продаж компании, чувствовали себя максимально комфортно и удобно», – говорит коммерческий директор Магаданского филиала ОАО «Ростелеком» Алексей Перевалов.


    Вернуться к списку новостей

    Обратная связь

    +7

    Адрес подключения услуги

    По какой услуге обращение

    Категория клиента

    Тема обращения

    Текст обращения

    Файл (необязательно, файл не более 500 Кб)